直播经济，引流先需引才 当前最新
斗南花卉直播带动线上消费。记者王俊星摄
“满天星有的，在小黄车5号链接。”在“悦兔鲜花”抖音直播间，主播正在展示斗南花卉市场的鲜花并进行线上销售，引来上千人在线观看。如今，斗南花卉市场的从业主播人数已逾千人。云纺科技园聚焦互联网科技、直播带货行业，吸引了一批短视频制作、内容产出、智慧物流等方面企业，创新创业活力进一步激发。
为促进电商直播行业发展，昆明市出台《关于昆明市互联网行业主播健康发展的指导意见》等政策措施，并取得明显成效。对标其他城市，昆明市直播经济发展仍存在制度设计缺乏整体规划、直播运营人才和机构不够专业、行业监管措施执行不力等问题。昆明究竟该如何抓住直播这个“风口”，促进电商直播行业健康发展？
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行业缺乏专业人才
目前，昆明市相对较大的电商直播公司有近200家，主要分布在官渡电子商务产业园、西山区云纺科技园、经开区四库直播产业园等地。
在斗南花卉市场走一圈，随时随地都能看到举着手机直播卖花的人。他们一人可卖万家货，虽然单量不大，但销售总量是可观的。通过直播，消费者可以线上查看鲜花种类、品相等，网上下单后由产地直发，鲜花到达消费者手中只需两三天。昆明斗南花卉云科技有限公司新媒体负责人李雪岩已从事电商直播行业多年。他认为，昆明电商直播行业发展缺乏专业人才，尤其是高端运营、中控、场控、短视频拍摄及剪辑人才等。“我们的工资水平和一线城市相比还存在较大差距，可能就需要政府制定一些人才引进策略。”李雪岩说，为破解这一难题，不少企业尝试建立培训机制，提升从业人员专业能力。
“从对园区内电商交易型、电商服务型、直播型企业的走访调研来看，电商直播行业优化产品和服务的效率不高，大部分企业产品供应链成本较高，餐饮、文娱等新型电商企业的创新能力有待提升。”云纺科技园负责人李娜说。此外，云南蔚岚信息技术有限公司负责人李丽波认为，传统制造、商贸企业从零散式销售转为大规模粗放式电商直播，导致线上产品同质化严重、营销成本上涨，让部分企业难以为继。
“直播卖货的门槛很低，这也造成行业存在商品以次充好的现象。以鲜花为例，可能主播在直播间展示的是A级、B级鲜花，但顾客收到的却是C级、D级鲜花。这类商家也终将被市场淘汰。”李雪岩说。
强化制度措施保障
行业的规范需要制度来保障。针对电商直播经济发展中存在的制度设计问题，昆明市应该如何发力呢？
在今年市两会期间，市台联提交的“健全细化电商直播经济发展规划，加快昆明电商直播经济发展”提案给出了答案。具体来说，就是由相关部门牵头将电商直播经济发展作为昆明市当好排头兵《数字经济发展三年行动》的重点，学习借鉴兄弟城市的先行工作经验，研究制定符合昆明特点的电商直播经济发展政策措施，明确工作目标和重点任务，协调推进全市电商直播经济高质量发展。同时，研究制定《直播电子商务选品与品控管理规范》等政策文件，加强对电商行业的服务管理、监督管理，建立电商大数据运营检测统计体系，为电商直播行业的健康发展提供指引，及时规范解决行业发展面临的新问题。
此外，相关部门要加强对新电商行业的研究，进一步发展各类电商市场主体，引导鼓励社会各类风险投资基金多形式支持新电商产业发展；进一步完善物流配送体系，优化电商发展营商环境，打造全方位要素保障体系，为推动昆明市新电商高质量发展营造良好环境。
加强园区及人才队伍建设
对于园区发展，李娜建议，利用数字化手段，完善园区电商服务体系，探索物流配送中心合作新模式；加强品牌孵化和建设，增设符合社会新商业发展的配套服务场景和设施，包括打造特色直播间等，加大宣传推广力度；要多方引育直播电商类数字人才，建立园区行业人才库。
在加快园区建设方面，市台联提案中建议，按照“突出重点、好中选优、培育典型、示范引领”的要求，培育和扶持一批电商直播园区（基地），按规模、投入、贡献等考核指标给予政策、资金等扶持。考核要注重质量，重点关注园区的孵化功能，包括产品整合数据库、主播培训能力、数字化信息化系统、物流配送能力等，以此推动形成市场活力足、带货能力佳、人才培养好、发展动力强的集群发展氛围。在人才队伍建设方面，抓住磨憨国际口岸城市建设的机遇，鼓励围绕南亚东南亚需求发展货物贸易和服务贸易，突出跨境电商成本低、利润高、市场大的优势；对外吸引一批优质电商直播平台、头部电商直播机构、MCN机构等市场主体在昆明集聚发展，引导其入驻直播园区（基地）与本地企业整合发展，对内将现有网红流量转变为经济效益，推动本地传媒主播、知名网红、行业专家等依托直播载体向电商直播方向发展；加强直播带货技能人才培养，依托人社、商务等部门联合开展技术赋能培训，注重考核就业转化率及实操能力等。（记者朱景芳）
